Note legali

Termini di servizio

Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: aprile 2026. Il presente documento regola l'acquisto e l'utilizzo di StudioDOX Pro, software distribuito da StudioDOX (di seguito "noi" o "il fornitore"). Acquistando o installando il software, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

1. Licenza d'uso

StudioDOX Pro viene concesso in licenza d'uso personale e non esclusiva per un singolo studio professionale. La licenza è nominale e non trasferibile a terzi. È vietata la sublicenza, la rivendita o la distribuzione del software senza autorizzazione scritta.

2. Installazione e attivazione

Il software è concesso per l'installazione su un numero di postazioni compatibile con il piano acquistato. L'attivazione richiede una chiave di licenza valida. La chiave viene consegnata via email dopo il pagamento.

3. Aggiornamenti e supporto

Gli aggiornamenti rilasciati durante il periodo di abbonamento attivo sono inclusi. Il supporto tecnico base è fornito via email all'indirizzo info@studiodox.it. Non garantiamo tempi di risposta specifici oltre il giorno lavorativo.

4. Limitazioni di responsabilità

Il software viene fornito "così com'è". Il fornitore non è responsabile per perdite di dati, interruzioni operative o danni indiretti derivanti dall'uso del software. L'utente è responsabile del backup dei propri dati.

5. Dati e riservatezza

StudioDOX Pro è un software on-premise: i documenti rimangono sul hardware dell'utente. Il fornitore non accede, non legge e non trasmette i documenti dell'utente a terzi. Le chiavi API (Voyage AI, Mistral) sono gestite direttamente dall'utente.

6. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Milano.

Privacy policy

Trattamento dei dati personali

Ultimo aggiornamento: aprile 2026. Il presente documento descrive come StudioDOX tratta i dati personali degli utenti ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

StudioDOX — contatto: info@studiodox.it

Dati raccolti

In fase di acquisto raccogliamo: nome, indirizzo email e dati di pagamento. I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da Paddle (nostro processore di pagamento) e non vengono mai memorizzati sui nostri server. Per l'attivazione della licenza raccogliamo l'indirizzo email dell'acquirente.

Finalità del trattamento

• Erogazione del servizio e consegna della chiave di licenza
• Comunicazioni relative al contratto (rinnovi, scadenze, aggiornamenti)
• Assistenza tecnica su richiesta
• Adempimenti fiscali e contabili

Conservazione

I dati vengono conservati per la durata del contratto e per il periodo necessario agli adempimenti di legge (massimo 10 anni per i dati fiscali).

Diritti dell'interessato

L'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati. Per esercitare questi diritti è sufficiente scrivere a info@studiodox.it.

Dati dei documenti

I documenti indicizzati da StudioDOX Pro risiedono esclusivamente sul hardware dell'utente. Il fornitore non ha accesso a tali documenti in nessun caso.

Cookie e tracking

Il sito studiodox.it utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento. Non utilizziamo cookie di profilazione o sistemi di tracciamento di terze parti.

Politica di rimborso

Rimborsi e cancellazioni

Ultimo aggiornamento: aprile 2026. Vogliamo che ogni studio sia soddisfatto di StudioDOX Pro. Di seguito le condizioni di rimborso.

Periodo di prova

StudioDOX Pro include 7 giorni di prova gratuita dalla data di installazione, senza carta di credito. Non è necessario acquistare per provare il software.

Rimborso entro 14 giorni

Se dopo l'acquisto il software non soddisfa le aspettative, è possibile richiedere il rimborso completo entro 14 giorni dalla data di pagamento, senza dover fornire motivazioni. Scrivere a info@studiodox.it indicando l'email di acquisto.

Cancellazione abbonamento

Gli abbonamenti mensili e annuali possono essere cancellati in qualsiasi momento dal pannello di gestione Paddle o contattandoci. La cancellazione ha effetto al termine del periodo già pagato. Non sono previsti rimborsi parziali per i giorni rimanenti del periodo in corso, salvo i casi di cui sopra.

Modalità di rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a rimborsi o cancellazioni: info@studiodox.it